미리캔버스 환불: 7일 이내 사용 안 했다면 100% 환불 가능!
환불 가능한 조건
다음 두 가지 조건을 **모두 만족**해야만 환불이 가능합니다. 1. **결제일로부터 7일 이내** 2. Pro 기능을 **전혀 사용하지 않았을 것** 여기서 '사용'이란 템플릿 생성, 이미지 다운로드, 디자인 편집, 사진 업로드 등 모든 활동을 포함합니다. 단 한 번이라도 기능을 사용하면 환불은 불가능합니다.
PC 기준 환불 신청 절차
환불 신청은 **모바일이 아닌 PC 웹 환경**에서만 가능합니다. 1. [미리캔버스 공식 홈페이지](https://www.miricanvas.com) 로그인 2. 우측 상단 프로필 > 설정 > ‘결제 정보 설정’ 3. “유료 요금제를 해지하시려면 여기를 클릭하세요” 클릭 4. 해지 완료 후, ‘결제 내역’ 메뉴로 이동 5. 해당 결제 오른쪽 ‘···’ 클릭 → **‘결제 취소 및 환불’ 선택** 6. 환불 조건 체크 → **환불 요청 완료** 환불 완료까지는 평균 1~7일이 소요됩니다.
앱스토어·구글플레이 결제 시 환불 방법
모바일 앱을 통해 결제한 경우엔 반드시 앱스토어/구글플레이에서 환불을 요청해야 합니다. - iOS: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) 접속 > Apple ID 로그인 > 환불 요청 - Android: [Google Play 결제 내역](https://play.google.com/store/account) > 주문 항목 클릭 > 환불 요청 스토어 정책에 따라 환불 여부가 결정됩니다.
환불 불가 상황과 예외 대응
다음 조건 중 하나라도 해당될 경우 자동 환불이 거절됩니다: - 7일이 경과된 결제 - 콘텐츠 사용 이력 존재 - 해지하지 않고 환불만 시도한 경우 이럴 때는 고객센터 문의 또는 **1800-7848**로 전화해 예외 처리를 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 해지만 하면 환불도 자동으로 되나요?
A1. 아니요. 해지는 자동 결제 중지를 의미하며, 환불은 ‘결제 내역’에서 별도로 직접 신청해야 합니다.
Q2. 환불 요청 시 Pro 기능은 바로 꺼지나요?
A2. 네. 환불 요청과 동시에 무료 요금제로 전환되며 Pro 기능은 즉시 중지됩니다.
Q3. 환불은 어디서 확인할 수 있나요?
A3. 환불 처리 완료 여부는 결제 수단 내역(카드사, 계좌)에서 확인 가능합니다.
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